Poslovni engleski u petoj brzini

50+ ključnih skraćenica koje će vam uštedeti vreme (i živce)

Kada uđete u svet biznisa, posebno na međunarodnom nivou, primetićete da poslovni engleski jezik vrvi od skraćenica. Da li ste se ikada našli u situaciji da čitate email prepun misterioznih akronima poput “EOD,” “ASAP” ili “FYI,” osećajući se kao da ste upravo dobili poruku na nepoznatom jeziku? Ne brinite, niste sami! Skraćenice su postale nezaobilazni deo poslovne komunikacije.

U ovom blogu ćemo vas provesti kroz lavirint najčešće korišćenih skraćenica u poslovnom engleskom jeziku. Ne samo da ćete naučiti šta one znače, već ćete otkriti i kako ih pravilno koristiti kako biste unapredili svoju komunikaciju i postali pravi “poslovni insajder.” Spremite se za efikasnije sastanke, jasnije emailove i manje stresa uz ove ključne skraćenice!

Zašto su skraćenice tako popularne?

Skraćenice u poslovnom svetu nisu tu samo da bi zbunjivale početnike. One imaju nekoliko ključnih prednosti:

• Efikasnost – Zamislite da umesto HR, svaki put morate da kucate “human resources”. Skraćenice štede dragoceno vreme.
• Jasnoća (ponekad)- U određenim kontekstima, skraćenice mogu biti jasnije od punih izraza (npr. “CEO” umesto “generalni direktor”).
• Univerzalnost- Mnoge skraćenice se koriste globalno, što olakšava komunikaciju sa međunarodnim partnerima.

Osnove skraćenica- Akronimi, inicijalizmi i abrevijacije

Pre nego što zaronimo u konkretne primere, važno je razumeti osnovne vrste skraćenica:

• Akronimi –  izgovaraju se kao reči (npr. NASA – National Aeronautics and Space Administration).
• Inicijalizmi – izgovaraju se slovo po slovo (npr. UN – United Nations).
• Abrevijacije – skraćene verzije reči, ponekad sa tačkom na kraju (npr. dept. za department ili Mr. za Mister).

Opšte skraćenice kao niverzalni alati za svakodnevnu komunikaciju

U svetu poslovnog engleskog, neke skraćenice su toliko uobičajene da su postale deo svakodnevne komunikacije. Ovi “univerzalni alati” vam mogu pomoći da brže i efikasnije prenesete poruku, bilo da se radi o neformalnom ćaskanju sa kolegama ili zvaničnoj prepisci. Evo tabelarnog pregleda opštih skraćenica koje smo izdvojili za vas:

Skraćenica	Značenje	Srpski prevod
AFAIK	As Far As I Know	Koliko ja znam
AMA	Ask Me Anything	Pitajte me bilo šta
F2F	Face to Face	Lice u lice
IMO	In My Opinion	Po mom mišljenju
KISS	Keep It Simple, Stupid	Ne komplikuj nepotrebno / Što jednostavnije, to bolje
NRN	No Reply Necessary	Nije potreban odgovor
OTOH	On The Other Hand	S druge strane
WFH	Work From Home	Rad od kuće
WTG	Way To Go	Svaka čast
AKA	Also Known As	Takođe poznat kao
ETA	Estimated Time of Arrival	Procenjeno vreme dolaska
FAQ	Frequently Asked Questions	Često postavljana pitanja
FOMO	Fear Of Missing Out	Strah od propuštanja
NP	No Problem	Nema problema
IIRC	If I Recall Correctly	Ako se dobro sećam
LET	Leaving Early Today	Idem ranije danas
NSFW	Not Safe For Work	Neprikladno za posao
TYT	Take Your Time	Ne žurite
FYI	For your information	Obaveštavam vas, samo da vas uputim

Skraćenice u email-ovima i online komunikaciji

U eri digitalne komunikacije, skraćenice su postale nezaobilazne u mejlovima, instant porukama i drugim online kanalima. One nam omogućavaju da brže i efikasnije komuniciramo, ali je važno poznavati njihova značenja kako bismo izbegli nesporazume.

Skraćenica	Značenje	Srpski prevod
ATTN	Attention	Pažnja!
BR	Best Regards	Srdačan pozdrav
BTW	By The Way	Uzgred budi rečeno
COB	Close Of Business	Kraj radnog vremena
EOD	End Of Day	Kraj dana
EOM	End Of Message	Kraj poruke
EOT	End Of Thread	Kraj diskusije
FAQ	Frequently Asked Questions	Često postavljana pitanja
FWD	Forward	Prosleđujem
HTH	Hope This Helps	Nadam se da ovo pomaže
IMO	In My Opinion	Po mom mišljenju
NRN	No Reply Necessary	Nije potreban odgovor
PLS/PLZ	Please/Please	Molim
RE	In Reply To	Kao odgovor na…
RTFM	Read The F****** Manual	Pročitaj uputstvo!
TL;DR	Too Long; Didn’t Read	Predugačko, nisam čitao
TY	Thank You	Hvala vam
YW	You’re Welcome	Nema na čemu

Skraćenice koje ćete cuti na sastancima i radu na projektima

Sastanci i projekti su često praćeni mnoštvom specifičnih skraćenica. Ovladavanje ovim terminima olakšaće vam praćenje diskusija, razumevanje zadataka i doprineti boljoj organizaciji.

Skraćenica	Značenje	Srpski prevod
AOB	Any Other Business	Bilo šta drugo
DRI	Directly Responsible Individual	Direktno odgovorna osoba
ETA	Estimated Time of Arrival	Procenjeno vreme dolaska
Gnatt	Gantt Chart	Ganttov grafikon
KPI	Key Performance Indicator	Ključni pokazatelj uspeha
MOM	Minutes Of Meeting	Zapisnik sa sastanka
NP	No Problem	Nema problema
POC	Point Of Contact	Kontakt osoba
SME	Subject Matter Expert	Stručnjak za datu oblast
TBD	To Be Determined	Tek treba da se odredi
WBS	Work Breakdown Structure	Struktura podele rada

Skraćenice u tehnologiji – Poznajete li IT terminologiju?

U današnjem digitalnom dobu, poznavanje tehnoloških skraćenica je neophodno. Bez obzira da li radite u IT sektoru ili ne, razumevanje ovih termina olakšaće vam komunikaciju sa kolegama i klijentima iz tehnološke industrije.

Skraćenica	Značenje	Srpski prevod
API	Application Programming Interface	Programski interfejs aplikacije
BTW	Bandwidth	Propusni opseg
CSS	Cascading Style Sheets	Kaskadni stilski listovi
DNS	Domain Name System	Sistem imena domena
FTP	File Transfer Protocol	Protokol za prenos fajlova
HTML	HyperText Markup Language	Hipertekst jezik za označavanje
HTTP	Hypertext Transfer Protocol	Protokol za prenos hiperteksta
HTTPS	HyperText Transfer Protocol Secure	Bezbedni protokol za prenos hiperteksta
IP	Internet Protocol	Internet protokol
ISP	Internet Service Provider	Internet provajder
LAN	Local Area Network	Lokalna mreža
OS	Operating System	Operativni sistem
RAM	Random Access Memory	Radna memorija
UI	User Interface	Korisnički interfejs
URL	Uniform Resource Locator	Jedinstveni lokator resursa
UX	User Experience	Korisničko iskustvo
VPN	Virtual Private Network	Virtuelna privatna mreža
XML	Extensible Markup Language	Proširivi jezik za označavanje
SaaS	Software as a Service	Softver kao usluga
PaaS	Platform as a Service	Platforma kao usluga
IaaS	Infrastructure as a Service	Infrastruktura kao usluga

Akronimi u finansijama

Finansijski svet ima svoj jedinstven jezik, prepun skraćenica i akronima koji mogu zvučati zastrašujuće za one koji tek ulaze u ovu oblast. Ali ne brinite! Razumevanje ovih skraćenica ključno je za snalaženje u finansijskim izveštajima, sastancima, razumevanjem zadataka koji su vam dodeljeni i svakodnevnoj komunikaciji sa kolegama.

Skraćenica	Značenje	Srpski prevod
ACCT	Account	Račun
APR	Annual Percentage Rate	Godišnja procentualna stopa
AR	Accounts Receivable	Potraživanja
AP	Accounts Payable	Obaveze prema dobavljačima
B/E	Break Even	Tačka rentabiliteta
BS	Balance Sheet	Bilans stanja
CAGR	Compound Annual Growth Rate	Složena godišnja stopa rasta
EBITDA	Earnings Before Interest, Taxes, Depreciation & Amortization	Zarada pre kamata, poreza, amortizacije
EPS	Earnings Per Share	Zarada po akciji
FIFO	First In, First Out	Prvi ušao, prvi izašao (FIFO metod)
GNP	Gross National Product	Bruto nacionalni proizvod
IPO	Initial Public Offering	Prva javna ponuda akcija
LIFO	Last In, First Out	Poslednji ušao, prvi izašao (LIFO metod)
LTV	Lifetime Value	Životna vrednost korisnika/klijenta
MRR	Monthly Recurring Revenue	Mesečni ponavljajući prihod
NAV	Net Asset Value	Neto vrednost imovine
P&L	Profit and Loss	Dobitak i gubitak
ROA	Return On Assets	Prinos na imovinu
ROE	Return On Equity	Prinos na kapital
ROI	Return On Investment	Povrat investicije
YOY	Year Over Year	U odnosu na prethodnu godinu

Osnovne marketinške skraćenice

Svet marketinga ima svoj poseban jezik prepun skraćenica koje često zvuče kao tajni kod. Da li ste se ikada našli u situaciji da čitate email od kolege ili marketing agencije koju ste angažovali i da ne razumete polovinu onoga što piše? Ne brinite, niste jedini! Korišćenje skraćenica je uobičajeno u marketinškom svetu, ali uz malo truda i ovaj vodič, brzo ćete ih savladati i komunicirati kao pravi profesionalac.

Skraćenica	Značenje	Srpski prevod
AIDA	Attention, Interest, Desire, Action	Model prodajnog levka (pažnja, interesovanje, želja, akcija)
B2B	Business-to-Business	Poslovanje između kompanija
B2C	Business-to-Consumer	Poslovanje prema krajnjim potrošačima
BR	Bounce Rate	Stopa napuštanja (proc. posetilaca koji odmah napuste sajt)
CMS	Content Management System	Sistem za upravljanje sadržajem
CPC	Cost Per Click	Cena po kliku
CPL	Cost Per Lead	Cena po kontaktu
CPM	Cost Per Thousand Impressions	Cena za hiljadu prikazivanja
CR	Conversion Rate	Stopa konverzije
CRM	Customer Relationship Management	Upravljanje odnosima s klijentima
CRO	Conversion Rate Optimization	Optimizacija stope konverzije
CTA	Call To Action	Poziv na akciju
CTR	Click-Through Rate	Stopa klikanja
DM	Direct Message / Direct Mail	Direktna poruka / Direktna pošta
GA	Google Analytics	Alat za analitiku veb sajta
KPI	Key Performance Indicator	Ključni pokazatelj uspeha
LTV	Lifetime Value	Životna vrednost korisnika/klijenta
PPC	Pay Per Click	Plaćanje po kliku
PV	Page View	Broj pregleda stranice
SEM	Search Engine Marketing	Marketing na pretraživačima
SEO	Search Engine Optimization	Optimizacija za pretraživače
SERP	Search Engine Results Page	Stranica sa rezultatima pretrage
SMM	Social Media Marketing	Marketing na društvenim mrežama
SMO	Social Media Optimization	Optimizacija za društvene mreže
SOV	Share of Voice	Udeo glasa (brenda)
SWOT	Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats	Analiza prednosti, slabosti, prilika i pretnji
UGC	User-Generated Content	Sadržaj koji kreiraju korisnici
USP	Unique Selling Proposition	Jedinstvena prodajna ponuda

Neformalne skraćenice za opušteniju komunikaciju (ali ipak poslovnu)

Ponekad se i u poslovnoj komunikaciji opustimo i koristimo neformalnije izraze. Evo nekih koje biste mogli sresti u neformalnim mejlovima ili porukama:

Skraćenica	Značenje	Srpski prevod
AFAIC	As Far As I’m Concerned	Što se mene tiče
ICYMI	In Case You Missed It	U slučaju da ste propustili
ILY	I Love You	Volim te
LMAO	Laughing My A** Off	Smejem se do suza
LOL	Laugh Out Loud	Glasno se smejem
NP	No Problem	Nema problema
OMG	Oh My God	O moj Bože
ROFL	Rolling On the Floor Laughing	Valjam se od smeha
SMH	Shaking My Head	Odmahujem glavom
YOLO	You Only Live Once	Živiš samo jednom

Nešto za kraj

Skraćenice su vaš tajni adut za uspeh u poslovnoj komunikaciji. One vam omogućavaju da brže i efikasnije komunicirate, razumete ključne termine i ostavite utisak profesionalca. Uz ovaj vodič, više nećete morati da se pitate šta znači “HTH” ili “TL;DR”. Sada ste spremni da se upustite u svet poslovnog engleskog jezika sa samopouzdanjem!

Ukoliko imate poteškoća sa poslovnom komunikacijom na stranom jeziku bilo da je to engleski jezik, španski jezik, nemački jezik ili neki drugi jezik, i slobodno nas kontaktirajte I pronaći ćemo za vas odgovarajućeg profesora na našoj platformi Easy Pass.